維護好新老客戶醫(yī)用門企業(yè)打破銷售“冰點”

秋天是碩果豐收的季節(jié)，醫(yī)用門行業(yè)也迎來了金九銀十，不少企業(yè)推出促銷活動，以此吸引消費者注意。但是，實際上并沒有想象中的那么美好，單純的促銷手段已經(jīng)無法讓消費者“心動”。因此，醫(yī)用門企業(yè)應(yīng)該在平時就維護好新老客戶的關(guān)系，才能更好地應(yīng)對瞬息萬變的市場。

維護好新老客戶 醫(yī)用門企業(yè)打破銷售“冰點”

一、創(chuàng)建潛在客戶數(shù)據(jù)庫

潛在用戶往往會被企業(yè)所忽略，但其實抓住這些潛在用戶將會帶來很好的銷售結(jié)果。因此醫(yī)用門企業(yè)深入分析潛在用戶的消費需求和消費心理，建立一個潛在用戶數(shù)據(jù)庫，做好產(chǎn)品和服務(wù)，務(wù)必確保這些潛在客戶能夠被吸引到而前來消費。

二、打造細分市場“搶”客

市場細分是指營銷者通過市場調(diào)研，依據(jù)消費者的需要和欲望、購買行為和購買習慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場整體劃分為若干消費者群的市場分類過程。在這個過程中，醫(yī)用門企業(yè)門落實一個“搶”字。首先要有先見之明，在大家還沒有發(fā)覺之前，就對各地剛性市場需求進行系統(tǒng)的調(diào)研梳理，設(shè)計出符合市場發(fā)展規(guī)律的具體策略及操作計劃，并動用所有有可能的渠道去搶占市場份額，搶占客戶。

三、新老客戶的關(guān)系維護

老客戶是企業(yè)生存發(fā)展的重要助推力，在銷售進程中，相信一大堆的客戶中有大部分都是企業(yè)的忠誠粉絲也就是老客戶，而新客戶因為產(chǎn)品性價比等原因終也會成為老客戶。因此在講究口碑營銷的時代，企業(yè)要注重對老客戶的維護，加強與老客戶之間的聯(lián)系，開展回訪維護活動，才能讓老客戶在銷售旺季“回頭”，讓企業(yè)擺脫“冰點”。

總之，對于任何一個企業(yè)而言，遇到危機才臨時抱佛腳，這樣是很難獲得長久的發(fā)展。因此，醫(yī)用門企業(yè)應(yīng)該在平時做足功夫，維護好新老客戶，才能打破銷售“冰點”。