從三星危機中木門企業(yè)得到了什么樣的啟示

僅僅在一年之前，三星還是中國手機廠商“仰慕”的代表，其與蘋果牢牢占據(jù)著全球手機市場的前兩把交椅，并分享著巨額的利潤。但今年以來，圍繞三星的是不斷的負面新聞，更讓人失望的是其財務(wù)數(shù)據(jù)，特別是營業(yè)利潤，像流星般急速墜落。作為成熟度非常高的手機行業(yè)，一直是木門行業(yè)的學習對象。那么，三星所出現(xiàn)的“利潤下滑”危機，能夠給木門業(yè)帶來哪些啟示呢？

啟示之一：強勢地方也是薄弱地方

IT業(yè)界人士指出，三星墜落并不是驟然而至，而是有著深層次根源。正所謂強勢的地方也是薄弱的地方，三星主要是敗在成就了自己的移動業(yè)務(wù)上。

據(jù)了解，去年移動業(yè)務(wù)部門為三星貢獻了68%的運營利潤。而截至今年二季度，僅為三星貢獻59%的運營利潤，下滑近10個百分點。移動業(yè)務(wù)是三星無可爭議的支柱，但正是它的下滑，讓三星處于危險的邊緣，甚至影響到消費者對其品牌價值的肯定。

從這個意義上來看，現(xiàn)在的很多木門企業(yè)正走著和三星一樣的道路，并且也在品嘗苦果。在賣方市場時代，全品類產(chǎn)品策略讓許多木門企業(yè)盆滿缽滿。但來到買方市場時代，木門品牌日益增多，市場競爭激烈，全品類的弊端就凸顯出來了。消費者在購買木門產(chǎn)品時，只能記住某一品類的行業(yè)前幾名，使得沒有哪一樣產(chǎn)品能在市場上獨占鰲頭，消費者不買賬也在情理之中。

啟示之二：傳統(tǒng)的優(yōu)勢消失的無影無形

對三星移動業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響的，是來自蘋果和中國大陸手機廠商在和中低端的雙重夾擊和打壓。三星在前幾年之所以能夠受到許多用戶的青睞，大屏智 能手機是其強有力的武器。隨著中國大陸手機廠商如、華為、、中興的崛起，這些廠商都推出了價格比三星便宜很多的大屏手機，尤其是今年9月蘋果也 推出了大屏手機iPhone 6 Plus，三星智能大屏手機的銷量受到嚴重沖擊。

木門行業(yè)也有類似的情形。某些企業(yè)靠著一兩款明星產(chǎn)品打開市場之后，就以為可一勞永逸。但當自己的產(chǎn)品被別人模仿，市場上的同類產(chǎn)品鋪天蓋地之時，曾經(jīng)的優(yōu)勢就消失了。如果不進行創(chuàng)新，開發(fā)新的產(chǎn)品，這種企業(yè)就會淹沒于同質(zhì)化的紅海之中。

啟示之三：發(fā)展的路上不顧及“民意”

此前，三星手機之所以風靡全球市場，主要是得益于其的性價比。其產(chǎn)品價格比蘋果稍低，但其旗艦機型的配置，總是引領(lǐng)著市場潮流，因此吸引了無數(shù) “粉絲”。但在這個過程中，三星開始變得我行我素，不愿過多地遷就消費者的意愿。讓人詬病的，就是三星手機一成不變的塑料外殼。眾所周知，蘋果手機為了 維護自己的形象，早就采用金屬外殼。現(xiàn)在，連中國大陸的手機，也開始使用金屬外殼了。試想，當消費者用1999元就能買到的“金屬”手機，那 誰還會去花四五千元去買三星的“塑料”手機呢？無論是手機產(chǎn)品，還是木門產(chǎn)品，終面對的都是消費者。因此，重視消費者的感受，了解消費者的需求，就顯得 異常重要。如果一味地追求自己的主張，不顧及“民意”，終只會被消費者拋棄。

例如現(xiàn)在的消費者都追求健康環(huán)保，因此前些年在市場大行其道的板式木門，因其所使用的原材料很容易甲醛超標，日漸被消費者冷落。

啟示之四：沒能建立自己專屬生態(tài)系統(tǒng)

在硬件制造具備強勢的窗口期，沒能夠建立起自己的軟件生態(tài)系統(tǒng)，是三星的核心癥結(jié)之一。

眾所周知，蘋果手機使用的是自己開發(fā)的“A”系列芯片、“iOS”系列操作系統(tǒng)，以及的Apps商店，因而能把用戶牢牢地綁定在自己的生態(tài)圈，進而獲取大限度的利潤。

但三星使用的是高通的系列芯片(當然自己的也有一部分，但可忽略不計)，運行的是開放性的Android操作系統(tǒng)，以及開放性的Apps商店。

在這方面，三星手機和中國內(nèi)地的手機沒有什么差別，大家?guī)缀跆幵谕粋€技術(shù)層面。既然如此，當你的價格比別人貴時，消費者為什么要選擇你呢？

現(xiàn)在的木門行業(yè)，能夠建立自己專屬生態(tài)系統(tǒng)的企業(yè)，可謂鳳毛麟角。大部分的企業(yè)，都是看市場流行什么，就生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，且沒有自己的核心技術(shù)專利和外觀專利，因此很容易陷入同質(zhì)化的泥潭之中。

啟示之五：瘦死的駱駝一定會要比馬大嗎？

現(xiàn)在，有很多人都在擔心，三星是否會步諾基亞的后塵，走上毀滅的道路。但資深I(lǐng)T界人士表示，現(xiàn)階段還不必擔憂，因為三星是一個超大型企業(yè)集團，除 了手機，其在芯片、顯示屏等領(lǐng)域依然很強勢。正所謂“瘦死的駱駝比馬大”。而且，三星也意識到了自己的問題所在，正在積極采取應對措施。如在手機業(yè)務(wù)之 外，大力發(fā)展芯片，而且運營良好。此外，三星還進軍智能家居平臺、可穿戴智能設(shè)備等多個領(lǐng)域。即使在手機領(lǐng)域，三星也針對中國手機廠商作出反擊，如在 產(chǎn)品GALAXY Note4中，開始使用金屬邊框，將中低端產(chǎn)品降價以吸引更多消費者購買等。

反觀現(xiàn)在的木門行業(yè)，像三星這樣體量的企業(yè)還沒有出現(xiàn)，大部分都是中小企業(yè)，家族式企業(yè)。這些企業(yè)大都管理落后，產(chǎn)品單一，財務(wù)制度不健全，一旦遇到市場波動，就很容易陷入困境，并且難以翻身。

業(yè)內(nèi)人士也常說，木門行業(yè)是“只見星星不見月亮”，沒有哪一家企業(yè)能在市場占據(jù)主導地位，也沒有幾個品牌能像蘋果和三星那樣瓜分大部分的市場利潤。 因此，木門行業(yè)亟須培養(yǎng)“月亮”型，乃至“太陽”型的大型企業(yè)集團，通過這些企業(yè)的示范帶頭作用，促進整個行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，并助推行業(yè)走上健康的可持續(xù)發(fā) 展之路。