萬變不離其宗 醫(yī)院門企業(yè)要繼續(xù)打好情感牌

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)的品牌傳播方式也發(fā)生著巨大改變，由單一的傳播到如今的雙向互動(dòng)。但是有一樣醫(yī)院門企業(yè)不能改變，那就是繼續(xù)打好情感牌。

萬變不離其宗 醫(yī)院門企業(yè)要繼續(xù)打好情感牌

品牌差異化的關(guān)鍵 在于“人格化”

這個(gè)信息日益透明的時(shí)代，產(chǎn)品和服務(wù)的同質(zhì)化讓僅憑功能性利益來粘住客戶變得愈發(fā)困難。建立和客戶的情感聯(lián)系是維護(hù)客戶忠誠(chéng)度的手段。具體而言就是要讓品牌“人格化”，通過賦予其個(gè)性，文化內(nèi)涵和價(jià)值觀，和用戶在精神上產(chǎn)生認(rèn)同和共鳴，從而讓用戶形成強(qiáng)烈的品牌忠誠(chéng)度。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說這一點(diǎn)尤為重要，一是因?yàn)橹袊?guó)的許多產(chǎn)業(yè)都存在供給過剩，產(chǎn)品很難形成差異化，靠打價(jià)格戰(zhàn)又會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)水平下降，沒有可持續(xù)性。二是隨著國(guó)民收入的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，消費(fèi)者追求的將不僅僅是滿足基本生活需求的產(chǎn)品功能，他們對(duì)社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的追求會(huì)讓情感因素成為實(shí)現(xiàn)品牌塑造差異化的關(guān)鍵。

醫(yī)院門企業(yè)在確定好品牌定位之后，要注意品牌差異化，讓自身醫(yī)院門品牌“人格化”，但是要注意持之以恒，不能頻繁的進(jìn)行品牌角色變化，要讓消費(fèi)者對(duì)該品牌有一定的認(rèn)知度，才能去談情感共鳴。

萬變不離其宗 醫(yī)院門企業(yè)要繼續(xù)打好情感牌

借力亞文化 培養(yǎng)忠實(shí)“粉絲”經(jīng)濟(jì)

亞文化在培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度方面一直扮演著重要作用。亞文化是指與主流文化相對(duì)應(yīng)的那些非主流的、局部的文化現(xiàn)象，屬于某一區(qū)域或某個(gè)集體所特有的觀念和生活方式，一種亞文化不僅包含著與主文化相通的價(jià)值與觀念，也有屬于自己的獨(dú)特價(jià)值與觀念。一些的品牌，比如哈雷摩托、百事可樂在其品牌策略中都借力亞文化來擴(kuò)大自己品牌的影響力。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓企業(yè)在利用亞文化建設(shè)品牌方面有了更大的空間，換個(gè)流行的說法就是“粉絲經(jīng)濟(jì)”。

醫(yī)院門企業(yè)品牌推廣要注意利用亞文化，因?yàn)椴煌膩單幕髋捎胁煌南M(fèi)人群。針對(duì)這些亞文化人群，醫(yī)院門企業(yè)可以有針對(duì)性地開發(fā)產(chǎn)品，制定傳播策略，讓自身品牌形象和這些亞文化流派的價(jià)值觀緊密聯(lián)系起來，培養(yǎng)一批高忠誠(chéng)度的粉絲。

為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值是讓品牌持續(xù)保持魅力的秘訣。不管傳播方式如何變，醫(yī)院門企業(yè)都要打好情感牌，維護(hù)好消費(fèi)者的忠誠(chéng)度。