醫院專用門行業o2o模式逐步擴散 機遇與挑戰“并駕齊驅”

信息化席卷全球，電子商務涉獵的行業越來越多，電商行業的隊伍越來越壯大，其中不乏做出成績的企業。醫院專用門行業涉水電商的企業也不在少數，但由于行業自身因數的制約，醫院專用門電商化發展不盡如人意，物流及售后問題一直是制約醫院專用門電商發展的“攔路虎“?；谶@種發展狀況，o2o模式應運而生，解決了醫院專用門電商化發展的燃眉之急，但一種新事物的出現，往往都有兩面性，o2o模式也不例外。

(圖片來自網絡)

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醫院專用門行業o2o模式是將線下商務的機會與互聯網結合在了一起，讓互聯網成為線下交易的前臺。即在網上尋找消費者，然后將他們帶到現實的商店中，對消費者來說，是一種“發現”機制。這種新的商務模式可以用線上來攬客戶，消費者也可以用線上來篩選服務，成交可以在線結算，每筆交易也可以隨時跟蹤。

o2o模式打造完美購物方式

現代人們生活節奏越來越快，忙的都沒有逛街的時間。醫院專用門行業o2o模式的開展，為消費者節省逛街與付款排隊的時間。消費者可以直接在線上完成訂單支付，再去線下實體店享受服務消費。并依托二維碼識別技術，實現實時信息共享，大化地實現信息和實物之間、線上和線下之間、實體店與實體店之間的無縫對接，創建一個全新的、共贏的商業模式。

通過企業自主發布商品內容，來引導消費者產生購買或者消費行為，讓電子商務領域的操作更人性化，而對一個商品而言，能直接影響用戶消費的行為是來自朋友或者他人的推薦，可見口碑對一個商品成功的重要性。展望未來，社會化電商要獲得突破性的發展，個性化商品點評服務與推介服務會成為新的潮流，從而滿足消費者的個性化消費需求。

o2o模式光鮮外表下隱憂現

從理論上來看，醫院專用門行業o2o模式可謂是一種完美的銷售模式。但這種完美是要以企業能夠提供高質量的售后服務為前提的。醫院專用門也是一個服務行業，從簽定訂單、組織生產到安裝完成，直至后續的修修補補等，都需要充分的溝通交流。雖有“顧客是上帝”的說法，但真正能夠將這句話實施到位的醫院專用門企業寥寥無幾。普遍的都是在消費者付款前，絕對能夠做到有問必答;付款后，態度一百八十度轉變，變得愛答不理。消費者面對上門安裝、維修等問題焦頭爛額，相關銜接過程并沒有像家電那樣有統一的售后這在很大程度上阻礙了醫院專用門行業020模式的開展。

信息化時代下，面對電子商務后面的龐大數據庫，信息安全性隱患大，如果不及時解決好相關問題，將會給醫院專用門企業帶來無法估量的損失?，F階段醫院專用門企業o2o模式的開展還存隱患，但醫院專用門企業要堅信，在不久的將來，這些阻礙因素一定會被清除，醫院專用門電商將會迎來燦爛的明天。