盤點四大舊思維醫(yī)院專用門門店應用創(chuàng)新思維來破除

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院專用門行業(yè)日漸成熟，但是醫(yī)院專用門市場仍存在固步自封的慣性思維。醫(yī)院專用門企業(yè)和醫(yī)院專用門賣場被這些慣性思維所圈禁，對于自身的發(fā)展沒有明確方向。那么醫(yī)院專用門企業(yè)該如何打破這些舊思想的束縛呢？

盤點四大舊思維 醫(yī)院專用門門店應用創(chuàng)新思維來破除

只想推自己想賣的商品

部分零售店都有一個共同點，就是不管是誰進店，都只想推自己想賣的商品。為什么呢?當然是因為只考慮自己的利益。這也是醫(yī)院專用門門店目前存在嚴重的誤區(qū)和癥結!特別是今年以來，零售店面臨的經(jīng)營成本壓力比較大，這種只想賣自己想推的商品的現(xiàn)象有變本加厲之勢。只考慮自己，不考慮顧客的感受，更忽略和不尊重顧客的真實需求，這種單向式的經(jīng)營思想，還能走多遠？

企業(yè)門店自身定位找不準

中國人有一個習慣，即喜歡看別人怎么在做。近幾年醫(yī)院專用門行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”，就是這個原因。有業(yè)內人士指出，每個門店要以顧客需求為導向!店的顧客是誰?他們的消費習慣和購買偏好怎樣?顧客每次客單的結構和返店周期是怎樣的等等，這些都需要了解，而不是老是去看別人的店怎么做。

盤點四大舊思維 醫(yī)院專用門門店應用創(chuàng)新思維來破除

過度追求單價 忽略提籃數(shù)

什么叫客單價和提籃數(shù)?如果我們的平均客單價是50元，那這個客單里面是一兩個商品，還是三個以上的商品，意義完全是不一樣的。客單價越高，提籃數(shù)越低，意味著有利潤、有客單的產(chǎn)品銷售占比過高，能培養(yǎng)人氣的商品和基礎品類占比過低，也說明店員都在主推她們想賣的商品。客單價越低，提籃數(shù)越高，則表示人氣商品和熱賣品類占比更高。當然，目前大部分零售店存在的問題都是前者。

對客戶進店率重視程度不高

現(xiàn)在競爭越來越激烈，于是很多醫(yī)院專用門店主天天琢磨，看對方怎么做活動自己也怎么做，卻忽略了做活動是為了提高門店的進店率。如果門店所在的商圈普遍缺乏人氣，進店率不足，如果活動都是為了提高成交率和銷售業(yè)績，而沒有考慮去提升顧客進店率，那么即使有再豐富的銷售技巧和活動打折，沒有顧客進店，成交又靠什么實現(xiàn)呢？

醫(yī)院專用門企業(yè)用創(chuàng)新思維來破除

在四大慣性思維的制約下，我國不少醫(yī)院專用門企業(yè)的發(fā)展遇到了不小的阻礙。那么，既然找準了病因，醫(yī)院專用門門店在經(jīng)營管理過程中就應該對癥下藥。首先，醫(yī)院專用門門店管理者善于發(fā)揮實體店“體驗”和“服務”的優(yōu)勢。對實體店的重新定位，在“賣好的”的商品基礎上，主要是做到和堅守三大要素：一是專業(yè)，一是體驗，一是服務!

其次，移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和智能手機的大量應用，為移動互聯(lián)網(wǎng)端的用戶與醫(yī)院專用門線下實體店的整合帶來了巨大的產(chǎn)業(yè)機會，甚至可以說，實體店對移動互聯(lián)網(wǎng)顧客的成功整合將對PC互聯(lián)網(wǎng)的電商造成很大沖擊。因此，未來醫(yī)院專用門門店的模式就是實現(xiàn)以移動互聯(lián)網(wǎng)為主的線上線下的全渠道O2O商業(yè)模式。

后，加強員工管理。俗話說：后臺怎么對待員工，前臺員工就會怎么對待顧客!現(xiàn)在零售店的用工對象，基本都是以90后為主的新生代群體，這一代人討厭“說教式”的家長化管理，有自己獨立的審美，對潮和時尚的感知能力更敏銳，表現(xiàn)力更有個性，對于營造門店的時尚和個性化更具有優(yōu)勢，也更善于用互聯(lián)網(wǎng)新工具與別人溝通，與顧客互動。所以，在管理方面，要善于整合這一代人的優(yōu)勢，構筑一個執(zhí)行有力、同時也是快樂工作的年輕團隊。

總之，醫(yī)院專用門企業(yè)如果想改善自己門店的經(jīng)營狀況，就應該尋找新的平衡點，用創(chuàng)新思維來破除舊思想的束縛。醫(yī)院專用門企業(yè)應加強自身專業(yè)素的提升，提供客戶體驗服務，以消費者為中心，才能為企業(yè)發(fā)展提供一個良好的銷售環(huán)境。