線上線下整合才是定制醫用門電商發展之道

網絡銷售(O2O)代表了未來發展的方向。隨著網絡在全民范圍內的廣泛應用，網絡營銷的快速發展已是大勢所趨，這為企業提供了豐富的市場空間。借勢網絡營銷推動企業的發展已順理成章地成為很多定制醫用門品牌的新戰略。

醫用門觀點：線上線下整合才是定制醫用門電商發展之道（圖片網絡）

網絡營銷有三大優勢：是成本低、效率高;第二是樹立品牌形象快速;第三是能更好地保護業主的利益。網購已經成為很多80后、90后的購物方式。定制醫用門產品的網上零售也得到很多企業以及電商的關注。那么，網絡營銷有什么樣的特點?網上零售對定制行業會帶來哪些影響呢?

醫用門網絡營銷大的特點是交互性

與傳統零售比較，網絡營銷更強調個性化，可大大提高購物效率，實現全程營銷的互動性，交互性是其大的特點。一方面，客戶可以通過在線方式直接將意見、建議反饋給商家;另一方面，商家可以通過對客戶意見的及時答復獲得客戶的好感和信任，從而增強客戶對品牌的忠誠度。網絡營銷能夠實現信息提供、信息反饋與互動等多方面的目的。

在信息提供方面，商家可以通過收集外在和內在的資料給消費者提供漸進的個性化服務。外在資料包括調查、表單、注冊等渠道獲得的顧客信息;內在資料則是在后端收集數據，通過廣告和網站所記錄的顧客行為等信息，發現哪一類的顧客通過哪種途徑到達并瀏覽網站等。

在信息反饋上，商家利用E-mail可以與顧客建立主動的服務關系，向顧客提供公司的新信息，獲得顧客需求的反饋，將其整合到設計、生產、銷售系統中。同時可以發布新動態，如公司新聞、產品促銷、產品升級等，詢問顧客的需求并將其整合到營銷組合中。

互動是網絡大的特點。商家可以利用網絡BBS、專題頁面、微博等實現與消費者的互動，積極鼓勵現實消費者與潛在消費者、潛在消費者與潛在消費者之間的互動和談話，進行良好的客戶關系管理。

與客戶及時進行有效的溝通是提高品牌生命力，維系品牌忠誠度的重要環節，網站的交互能力是網絡營銷維系品牌忠誠度的基礎，網站的交互特性為市場營銷中的交流和溝通提供了方便有效的手段。

定制醫用門產品的在線銷售需解決系列難題

定制醫用門產品的鏈條非常長，生產、營銷、組織管理都很復雜，電子商務應用于定制行業會帶來兩大困難：一是每一個營運環節都要有專業人員把鏈條打通;二是定制產品的總體消費價值較高，業主很難像購買其他標準化產品那樣看圖下單。因此，目前定制行業的網絡營銷還是以信息發布與網絡推廣為主，要么是廠家結合線下的實體店實現后的銷售，要么團購類網站組織廠家在特定的地方實現產品的交易，純粹的在線銷售還要解決系列難題。

要實現線上的銷售，在網絡層面要構建完善的數據庫系統、網絡自助服務系統、網絡消費者論壇，在產品層面要建立虛擬的產品展示系統、提供虛擬的產品組裝效果圖及報價、建立自動的信息傳遞系統，這些要做好需要信息、設計、產品開發、商務、服務等多方面的專業化人才，這是定制企業自己來完成網絡營銷的客觀難題。