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    定位醫(yī)院專用門市場 要注重用戶體驗

    在平常生活中當看到高大上的創(chuàng)意廣告時我們總會情不自禁拍手稱絕,而隨著消費水平的提高,消費者對于產(chǎn)品的要求也越來越高,因此很多企業(yè)開始重新定位市場,做醫(yī)院專用門。不過醫(yī)院專用門企業(yè)需要需要注重用戶體驗,才能真正打開市場。醫(yī)院專用門

    定位醫(yī)院專用門市場 要注重用戶體驗

    醫(yī)院專用門審視用戶的需求

    用戶主要是私企老板、管理人員或單位骨干人員,成就顯著;擁有自己的企業(yè)或股份、不動產(chǎn)以及車等資產(chǎn),5萬元以上的家庭月收入,財富可觀。比如一位受訪者家里有一個價值1000元電熱水壺,除了不燙手還有童鎖,可以保護家里的孩子。用戶愿意花這個價錢買電水壺,希望根據(jù)自己的興趣愛好做事情。

    醫(yī)院專用門評判用戶的標準

    對于的定義用戶有自己的評判標準,主要包含以下幾個維度,品牌、價格、外觀、技術(shù)、使用體驗和購買體驗等。重點的維度比如品牌,用戶判斷這個品牌是否是,主要通過知名度高、廣告多、國外品牌、售后服務(wù)好、專注于某一領(lǐng)域的專業(yè)品牌這幾個特性。以下節(jié)選廣州、上海兩個城市的幾組消費者評價,如廣州消費者的評價是“品牌我喜歡一些國外大品牌,就是知名品牌”。上海消費者的評價是:“我覺得廣告做得多,相對來說了解得比較深刻,我不可能每次都到商場里去找什么更好,我怎么知道它更好呢,廣告告訴我什么好,是很重要的了解渠道。”“一個品牌如果多元化,又做這個又做那個反而做不好,專一地做出來可能技術(shù)各方面比較好一些。”

    定位醫(yī)院專用門市場 要注重用戶體驗

    具體來看,外觀包括設(shè)計感強、顏色沉穩(wěn)、不花俏耐看等。智能包括簡化、感應(yīng)功能,功能不繁多、操作不復(fù)雜等。購買體驗包括講解、演示和服務(wù)等。

    醫(yī)院專用門決策用戶的過程

    用戶的決策過程分為4個步驟。是初選品牌,基于知名度、廣告和專業(yè)性。第二是比較品牌,基于線上和線下口碑,特別關(guān)注差評。第三是體驗品牌,基于導(dǎo)購熱情程度,產(chǎn)品專業(yè)性、技術(shù)先進性和性能。第四是性價比品牌,基于促銷情況、性價比和家裝風格。

    醫(yī)院專用門市場發(fā)展空間還是挺大,但是需要企業(yè)做好用戶體驗,只有滿足用戶需求并提高服務(wù)質(zhì)量,才能讓消費者滿意,獲得良好口碑。

     


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