o2o或是未來醫院專用門電商主流 引領一場變革的“革命”

o2o是指將線下的商務機會與互聯網結合，讓互聯網成為線下交易的前臺，家居行業近年來也刮起了o2o之風，互聯網的推動下家居行業將迎來新一輪的投資和消費熱潮。醫院專用門作為家居裝修中必不可少的一部份，對o2o模式的參與熱情度絕不比其他行業低。

O2O或是未來醫院專用門電商主流 引領一場變革的“革命”

o2o模式的力量不容小覷

傳統家裝暴利、繁瑣、報價混亂、工程缺漏、質量差強人意等層出不窮的問題個個戳中客戶痛點，但這些卻是家裝家居o2o的成熟契機。整體來看o2o模式運行得好，醫院專用門企業將會達成“三贏”的效果--一贏：對本地商家來說，o2o模式要求消費者網站支付，支付信息會成為醫院專用門商家了解消費者購物信息的渠道;二贏：對消費者而言，o2o提供豐富、全面、及時的商家折扣信息，能夠快捷篩選并訂購適宜的商品或服務，且價格實惠;三贏：對服務提供商來說，o2o模式可帶來大規模高黏度的消費者，進而能爭取到更多的商家資源。

所以，家裝家居行業的復雜性、不確定性與互聯網簡單快捷、標準化背道而馳，導致“互聯網+家裝”未能輕松崛起，這只是表象，醫院專用門企業需明白，未來家居o2o市場前景非常廣闊。

線上線下需要同步發展

o2o的特點就是線上與線下的溝通，如果是把線上的平臺做好，而線下缺乏資源，注定不會有好的成果。同時，在形式多樣、人員成份復雜的服務業方面，單純依靠線上平臺簡單的把線下的服務整合到一起的方式也往往不會順暢的可持續發展，且無法形成自己獨特的競爭力。因此，醫院專用門企業要做好家居o2o，不需要在線上構建好的平臺和完善的系統，更需要在線下參與服務人員的培養和管理，必要的時候還需要自操刀將服務資源整合和進行服務質量的提升，這樣的模式才能長久的發展起來。

如果說B2C是零售業的電商模式，那么o2o則是服務業的電商模式。其核心在于抓住在線上尋找產品信息的消費者，通過吸引點如優惠、互動、產品信息等引導其到線下消費，并對效果進行衡量和跟蹤。如果單純是銷售產品，B2C模式確實能滿足需求，然而醫院專用門業突出的物流安裝客服以及消費習慣等問題，決定了它有很大的服務業成分。這些問題就算是傳統渠道都未能妥善解決，電商也無法解決。因此，醫院專用門企業與其復制快消服裝等行業成功的B2C模式，不如擁抱更符合行業特性的o2o模式。